Responsable du traitement

pirenutelo, société établie à Argenteuil, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 43 Rue Paul Vaillant Couturier, 95100 Argenteuil, France, ou par courriel à help@pirenutelo.com.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon la nature de votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone professionnel
• Informations professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites
• Historique des formations : programmes suivis, progression, évaluations

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat lorsque vous vous inscrivez à nos formations
• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Le respect d'obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant des durées variables selon leur nature :

• Données de gestion : durée de la relation contractuelle plus 5 ans pour les obligations comptables
• Historique de formation : 3 ans après la dernière interaction
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des besoins statistiques.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

• Prestataires techniques hébergeant notre plateforme (serveurs situés en France)
• Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Organismes de certification lorsque nos formations sont certifiantes

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à help@pirenutelo.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Contrôles d'accès stricts pour nos équipes
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Formation régulière de nos collaborateurs à la protection des données

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nous aident à comprendre comment vous l'utilisez. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, conformément à la réglementation en vigueur.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si un transfert hors de l'Union Européenne s'avérait nécessaire, nous veillerions à ce qu'il soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Les modifications substantielles vous seront notifiées par courriel.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet www.cnil.fr ou par courrier postal.